Le réseau des anciens salariés de votre entreprise : pourquoi et comment

1. Pourquoi créer un réseau d'anciens salariés

Un départ ne met pas fin à la relation. Les anciens salariés restent des ambassadeurs, des recruteurs officieux, parfois des clients ou des partenaires. Encore faut-il pouvoir les retrouver.

• Le recrutement : une personne qui revient après un départ connaît déjà les équipes, les outils et la culture. On parle de salarié « boomerang ».
• La recommandation : les anciens savent qui réussirait chez vous. Leur réseau devient le vôtre.
• L'image employeur : un départ bien accompagné et un lien entretenu valent mieux que le silence.
• Les affaires : les anciens devenus clients, fournisseurs ou partenaires aiment travailler avec une équipe qu'ils connaissent.
• La transmission : les retraités gardent un savoir précieux, qu'un mentorat peut faire vivre.

2. Qui inviter dans un réseau d'alumni d'entreprise, et quand

Le meilleur moment pour proposer le réseau, c'est le départ lui-même : la personne est encore là, la relation est fraîche, et l'invitation fait partie d'un au revoir soigné.

1. Les départs à venir : proposez le réseau pendant l'entretien de départ ou avec le dernier message de l'équipe.
2. Les départs récents : ceux qui gardent des contacts dans l'entreprise répondent volontiers.
3. Les retraités : souvent attachés à l'entreprise, et disponibles pour partager leur expérience.
4. Les anciens stagiaires et alternants : ils seront peut-être vos futurs recrutements.

Le message prêt à copier pour une personne qui quitte l'entreprise

3. Ce que le réseau doit apporter aux anciens

Si le réseau ne sert qu'à l'entreprise, les anciens le sentent et s'en vont. Il doit d'abord leur être utile, entre eux.

• Se retrouver : un annuaire par métier et par ville, pour savoir qui fait quoi aujourd'hui.
• S'entraider : « Je cherche / Je peux aider », pour un conseil, un contact, une introduction.
• Des offres : des jobs, mais aussi des remises ou des services proposés par les anciens eux-mêmes.
• Des rendez-vous : un afterwork, une rencontre annuelle, des sorties entre anciens.
• Écrire sans exposer ses coordonnées : la messagerie évite d'échanger son numéro.

Ces ressorts sont ceux de toute communauté : notre guide pour animer une communauté de membres les détaille.

4. Boomerangs et cooptation : faire sans forcer

La réembauche d'anciens salariés et la cooptation sont souvent ce qui motive l'entreprise. Elles fonctionnent d'autant mieux qu'elles restent une possibilité, pas une sollicitation permanente.

Publiez les postes ouverts dans les offres du réseau, que les anciens consultent quand ils le souhaitent, plutôt que de les envoyer à tout le monde. L'annonce à tout le Klub, limitée à une par semaine, se garde pour l'essentiel.

5. Le cadre : RGPD et confiance

Un réseau d'anciens salariés manipule des données personnelles : le RGPD s'applique. La confiance se gagne en étant clair.

• Séparez le réseau du dossier RH : les anciens doivent savoir que ce qu'ils montrent dans le réseau ne remonte pas dans leur dossier.
• Proposez, n'inscrivez pas : chaque personne choisit de rejoindre le réseau et ce qu'elle y affiche.
• Vérifiez avant d'écrire aux anciens déjà partis : leurs coordonnées ont été collectées pour la relation de travail. Votre délégué ou déléguée à la protection des données vous dira ce qui est possible.
• Laissez partir : chaque personne peut modifier sa fiche, la masquer ou supprimer son compte.
• Sachez où sont les données : avec WKlub, la base de données est hébergée à Francfort (UE).

Notre guide sur l'annuaire d'anciens et le RGPD détaille ces principes, qui valent aussi pour une entreprise.

6. Lancer le réseau des anciens salariés en cinq étapes

1. Nommez une personne responsable : côté ressources humaines, communication ou direction, avec un peu de temps chaque semaine.
2. Ouvrez l'espace : dans WKlub, une entreprise ouvre un espace de type « Communauté » et valide chaque membre.
3. Invitez par vagues : quelques anciens volontaires d'abord, pour que les suivants trouvent des visages connus en arrivant.
4. Organisez un premier rendez-vous : une rencontre simple, avec inscriptions et rappel la veille dans l'agenda.
5. Intégrez le réseau au départ : l'invitation devient une étape normale de chaque départ.

Pour voir à quoi ressemble un espace de ce type, la page communautés présente l'application, et vous pouvez demander une démonstration.

Questions fréquentes

Qu'est-ce qu'un réseau d'alumni d'entreprise ?

C'est un espace privé qui réunit les anciens salariés d'une entreprise : un annuaire pour savoir qui fait quoi, de l'entraide, des offres et des événements. Il garde le lien après le départ, au bénéfice des anciens comme de l'entreprise.

Qu'est-ce qu'un salarié boomerang ?

C'est une personne qui quitte une entreprise puis y revient quelques mois ou quelques années plus tard. Elle connaît déjà les équipes et la culture, et revient souvent avec une expérience acquise ailleurs.

Peut-on inviter les anciens salariés à partir des données RH ?

Prudence : ces données ont été collectées pour la relation de travail. Le plus simple est de proposer le réseau au moment du départ, et de vérifier avec votre délégué ou déléguée à la protection des données avant d'écrire aux anciens déjà partis.

Pour aller plus loin